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現場咨詢師

¥6000-15500 /月
黑龍江-哈爾濱 | 不限經驗 | 不限學歷
2020-05-02 更新 被瀏覽:
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職位描述
招聘人數:若干 到崗時間:不限 年齡要求:不限 性別要求:不限 婚況要求:不限

    一、 負責接待上門就醫的患者,進行醫療美容設計(由主診醫生確定最終實施方案), 聯合醫生共同完成咨詢工作;

    二、 負責了解就醫者的需要、期望值,判斷其消費能力,幫助建立合理期望值;

    三、 負責搜集與掌握咨詢者的個人信息,完善客戶信息庫;

    四、 負責介紹機構的醫生與設備資源,告知客戶所有相關費用,引導就醫者合理消費;

    五、 參與醫院各類客戶營銷活動的前期策劃和后期執行;

    六、 負責協助就醫者辦理各項術前手續,并對就醫者進行術前心理輔導;

    七、 負責按時回訪咨詢客戶,確保咨詢流程的完整性;

    八、 負責建立與咨詢者之間的良好關系,進行口碑營銷;

    九、 每周參加案例分析討論會,學習并討論分析案例,提高咨詢水平;

    十、 負責本人首診客戶每日的短信與電話跟進回訪、回訪結果信息宏脈錄入;

    十一、 負責執行客戶分級及資源分解計劃。

    十二、 參與部門每天早交班會,并就個人工作進行匯報;

    十三、 負責每天統計并分析預約及到診客戶資料,提高咨詢成功率;

    十四、 負責協助處理醫療糾紛,接待處理客戶投訴;

    十五、 完成醫院交辦的其他工作。

    工作協作關系

    日常的主要協作對象和協作內容

    協作對象

    協作內容

    內部

    電網咨詢師

    預約來院客戶信息互通、咨詢客戶成交結果互通

    客服前臺

    咨詢客戶信息互通、客戶咨詢結果互通、成交客戶開單對接

    其他業務科室

    治療客戶信息互通、轉診客戶對接、不滿意客戶處理協同

    外部

    任職資格

    教育水平

    醫療、護理相關專業大專以上學歷

    經驗(年限)

    1年以上門診咨詢崗位或2年以上電網咨詢師崗位工作經驗

    知識

    精通醫療美容項目相關知識、掌握醫療基本常識、掌握辦公軟件使用、了解高端時尚人群消費心理、了解整體北京醫療美容市場情況

    技能技巧

    較強的電話溝通能力、較強的面對面分享銷售能力、較強的口頭和書面表達能力、較好的解決問題能力、較好的化解沖突能力、較強的人際溝通技巧、

    從業資格

    個人素質要求

    團隊合作、適應能力、充滿自信、正直誠實


聯系方式
高思雯
電話:1807****6712 顯示號碼
地址:哈爾濱市南崗區文府街副7號 查看上班路線
該公司的其他職位
  • 醫療美容[美容&保健]
  • 私營企業
  • 20-99人

伊美爾成立于1997年,是國內首家從事專業醫療美容,臨床、科研、教學為一體的大型整形美容連鎖集團。以其科學、專業、安全的整形技術和誠信、貼心恰當的服務樹立了良好的品牌形象.

  2009年-2010年蟬聯兩屆"CCTV中國年度著名品牌"榮譽,是中國整形美容行業唯一獲此大獎者,并在2011年榮獲"北京市著名商標"稱號,以不容置疑的強大實力成為整形業界唯一當選品牌。


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1807****6712
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